数码白板常见问题（FAQ）| 数码白板常见问题（FAQ） |
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| 问：eBeam是如何工作的？ 答：eBeam笔在白板上书写产生的压力可使笔套上的发射装置发射红外线和超声波信号,
这些信号经由接收器检测并进行处理,eBeam接收器会判断板上的接触位置，eBeam软件会将其传送到与之连接的计算机屏幕相应的位置。
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| 问：在状态栏中无法自动检测eBeam或无法在COM口连上eBeam 答： |
| 问：校准经常失败 答：如果已经侦测到eBeam，但是两个挂盒之间无法交换讯息的话，就会出现这个错误讯息。请检查右挂盒的连接线是否正确连接。 |
| 问：用某个易辨笔书写于白板上的文字无法显示在eBeam窗口中 答：请确定您握住易辨笔时，不要太靠近尖端而阻碍了讯号的传送。请试用另一个颜色的麦克笔写写看。如果没问题的话，请更换故障套管的电池。 |
| 问：易辨笔与显示的书写颜色不符 答：请确定您所使用的易辨笔套管的颜色正确无误。颜色讯号系由套管中的颜色环发出，也有可能在软件中已改变了颜色设置。 |
| 问：写在白板底部的文字未出现在eBeam窗口中 答：请重新校准eBeam。 |
| 问：擦拭白板时，并未将屏幕上的资料一并擦掉 答：请更换eBeam板擦的电池。如果电池没问题的话，压下板擦的垫子应该会在启动开关时发出微弱的嗡嗡声。 |
| 问：捷径贴纸指令无作用 答：重新校准捷径贴纸。请选择工具→捷径贴纸→校准。 |
| 问：现场会议的设定都做好了，但远方参与者无法连接会议 答：因你的观众需要你给他们一个文档才可观看你的现场简报，但这文档是在你开始记录后才会产生。故此你必须在预定会议前先开始记录会议十数秒后停止，然後把现场简报文件夹下的.SMI文件以email传送或放在网页供你的观从使用。你的观从只需双击此文件或从RealPlayer开启此文件来加入你的现场简报。现场简报的.SMI位置是你在eBeam
Presenter设定的位置或预设的位置：例C:\eBeamPresentation。 |
| 问：需要什么类型的计算机？ 答：eBeam需要一台基于Windows系统的计算机，Windows95,98,NT都可以。请参阅手册关于各种操作系统最小配置的说明。如果eBeam连接非常强大的软件、速度更快的计算机或更多的内存，会运行的更好。 |
| 问：能够容易地升级eBeam吗？有中文版本吗？ 答：eBeam的软件升级是免费的，可以来邮件索取或在本网站下载；汉化版费用860元人民币。 |
| 问：推荐使用什么类型的投影机？ 答：推荐使用SVGA或更高分辨率，亮度在1000ANSI流明或更高的DLP投影机，所有将计算机上显示的内容投射到eBeam上的技术都可以使用。 |
| 问：eBeam上的图象的分辨率是多少？ 答：投射到eBeam上的图象的分辨率取决于投影机和使用的计算机的分辨能力，eBeam可以达到4000*4000的分辨率。 |
| 问：能够隐藏eBeam连线吗？ 答：唯一直接连接eBeam和计算机的电缆是RJ12电缆，如果隐藏它，从eBeam的位置到计算机的位置，在你的墙内、天花板或地板内安装一根RJ-45电缆。在这根线的两端各安装一个RJ12插座。用短的RJ12电缆连接eBeam和一个插座，计算机与另一个插座连接。
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| 问：什么是校准？什么时候应做校准？ 答：校准是帮助eBeam识别板面上触点位置的一个快速、简单的过程，你只需要对白板模式和工具条校准一次。然而，我们建议在投影机或白板变动位置后，要对交互模式进行校准。 |
| 问：软件在计算机里占多大的空间？ 答：eBeam软件需要4MB的空间。与eBeam一起工作的其他软件还需一定的空间。 |
| 问：计算机上没有CD-ROM怎么办？ 答：您可从本网站上下载。 |
| 问：什么是USB口，eBeam如何与之连接？
答：USB代表Universal Serial Bus（通用串行总线），它是将外围设备连接到计算机的一种简单方式。它能用于将各种——几乎任何设备连接到计算机，如扫描仪、摄像头、键盘、扬声器等。你可用一个USB/串口9针转换器将eBeam连接到计算机的USB口。 |
| 问：怎样用25针串口接头代替9针串口接头？
答：您当地的计算机商店里的25-9针的转换器都可使用。 |
| 问：如果远方的人想看我的演示，需要安装定制软件吗？
答：不，易辨软件已有此功能。如果你的演示是通过会议服务器的话，观众可用他们的Web浏览器观看。 |
| 问：所创建的每一个图形都能变为网页吗？
答：使用eBeam将文件另存为HTML格式即可。 |
| 问：什么是WBD文件？ 答：WBD文件是eBeam软件的专用文件 |
| 问：串口已被占用怎么办？ 答：可采取下列选项：你可安装eBeam，然后，通过从eBeam
System Tray快捷菜单中选择Activate选项，来对COM口打开或关闭eBeam；或者，你可在计算机上添加一个COM口。膝上型和桌面型电脑都有增加新串口的能力。对于桌面型电脑，仅需在计算机后面可利用的部位增加一块串口卡。对于膝上型电脑，可安装一块PCMCIA串口卡；或者，你可用交换机；或者，你只要从COM口上拔下重插。 |
| 问：IBM ThinkPad的串口不可使用吗？ 答：IBM ThinkPad装有一个已配置于使用红外线设备的串口。您要么关闭红外线器件，要么安装新的COM接口。如关闭红外线器件，请使用ThinkPad
Configuration应用软件，不要用Windows的系统属性对话框。 |
| 问：如果远方的人想看我的演示，需要安装定制软件吗？
答：不，任何会议软件都可用。如果你的演示是通过会议服务器的话，观众可用他们的Web浏览器观看。 |